Veelgestelde vragen

Hoe werkt de webwinkel?

Om iets te kunnen bestellen dient u zich hier eerst te registreren en daarna in te loggen. De daadwerkelijke aankoop is eenvoudig. U selecteert de gewenste afmeting van de kantenband, de juiste soort en hoeveelheid lijm en reinigingsmiddel en voegt dit eenvoudig toe aan uw winkelwagentje. Zodra u klaar bent met uw selectie,  vult u uw factuur-en verzendadres en de leveringswijze in. Als alle gegevens juist zijn ingevoerd, wordt uw bestelling naar ons verzonden en ontvangt u een bevestiging per e-mail met alle details van uw bestelling.

Hoe kan ik me registreren?

Als u in het vervolg met slechts een paar muisklikken uit ons assortiment wilt kunnen bestellen, dan vragen wij u om u eerst als klant bij ons te registreren. Er zijn twee manieren om dit te doen:

  • A) Als u een bestaande klant bent of als uw gegevens al bij ons bekend zijn, dan hoeft u zich niet te registreren of  nog documenten toe te sturen. U hoeft alleen maar contact op te nemen met de Hranipex sales manager voor uw regio. De volgende dag kunt u een e-mail met uw logingegevens verwachten.
  • B) Als u een nieuwe klant bent, dient u zich eerst bij ons registreren. Na het invullen van het formulier verzoeken wij u om  een recente inschrijving bij  de Kamer van Koophandel  en een  BTW-registratie aan ons toe te sturen via faxnummer +420 565 501 241. Deze documenten zijn nodig voor de invoering van uw bedrijf op onze informatiesysteem. Vervolgens ontvangt u van ons een e-mail met uw logingegevens.

 

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Als u voor 12 uur s’ morgens bestelt, dan ontvangt u onze voorraadproducten met 2 a 3 werkdagen.

Per expreslevering is een levering binnen 24 uur mogelijk. Vraag hierbij uw dealer naar de voorwaarden.

Hoeveel zijn de verzend- en administratiekosten?

De administratie- en verzendkosten naar Nederland en België  zijn op aanvraag.

Waar vind ik meer informatie?

Stel uw vraag gerust aan onze medewerkers.